• Katso, mitkä kuulokojeet ovat yhteensopivia

• Katso järjestelmä- ja ohjelmistovaatimukset iPhonelle, iPadille ja Androidille. Katso yhteensopivat laitteet

 

• Vakaa Internet-yhteys: suositeltu vähimmäisnopeus 1/1 Mbit/s (tarkista palveluntarjoajalta)

 

• Sähköpostitili

 

• Pääsy sovelluskauppaan

 

 

Lisäksi, jos käytät Androidia: 

 

• Google Chrome käytössä

 

• Virransäästötila pois käytöstä

Jos iPhonea tai iPadia ei ole vielä yhdistetty kuulokojeiden laitepariksi, seuraa näitä 5 vaihetta:

 

1 Siirry iPhonessa tai iPadissa kohtaan Asetukset > Yleiset > Käyttöapu > Kuulo > MFi-kuulokojeet

 

2 Varmista, että Bluetooth® on käytössä (iPhone tai iPad etsii nyt kuulokojeita).

 

3 Avaa ja sulje kuulokojeiden paristoluukku, jotta iPhone tai iPad voi tunnistaa kojeet.

 

4 Valitse kuulokojeesi, kun ne tulevat saataville laiteparitettaviksi.

 

 

 

5 Vahvista Bluetooth-parinmuodostuspyyntö napsauttamalla ponnahdusikkunassa "Muodosta pari". Jos sinulla on kaksi kojetta, tee tämä molemmille (L ja R).

 

 

1 Mene App Storeen ja etsi sanoilla Oticon RemoteCare.

 

2 Paina "HAE" Oticon RemoteCare -sovelluksen kohdalla.

 

 

3 Asenna sovellus.

 

4 Avaa sovellus.

1 Avaa Google Play Store ja etsi hakusanoilla Oticon RemoteCare.

 

 2 Paina "Asenna" Oticon RemoteCare -sovelluksen kohdalla.

 

 

3 Asenna sovellus seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

 

4 Avaa sovellus.

Olet saattanut jo luoda tilin yhdessä kuuloalan ammattilaisen kanssa. Jos sinun tarvitsee kuitenkin luoda tili, seuraa näitä 13 vaihetta:

 

1 Avaa sovellus.

 

 2 Anna lupa iPhonen tai iPadin kameran ja mikrofonin käyttöön.

 

 

 

3 Valitse "LUO TILI".

 

4 Anna sähköpostiosoitteesi ja paina "JATKA".

 

 

5 Siirry sähköpostiisi.

 

 

6. Avaa saapuneiden sähköpostien kansiosta Oticonilta tullut viesti. Paina: "Viimeistele tilisi valmiiksi".

 

 

7. Luo salasana.

Luo salasana noudattamalla sovelluksen antamia ohjeita. Tarvitset salasanaa, kun muodostat yhteyden RemoteCare-tapaamisiin.

 

8. Vahvista salasana antamalla se uudelleen toiseen kenttään.

 

9. Luo "käyttäjänimi".

 

10. Paina "LUO".

 

11. Palaa Oticon RemoteCare -sovellukseen.

 

12. Paina OK, jos sitä pyydetään.

 

13. Paina "Kirjaudu".

 

Olet saattanut jo luoda tilin yhdessä kuuloalan ammattilaisen kanssa. Jos sinun tarvitsee kuitenkin luoda tili, seuraa näitä 13 vaihetta:

 

1 Avaa sovellus.

 

 2 Anna lupa Android-laitteen paikannuksen, kameran ja mikrofonin käyttöön.

 

 

 

3 Valitse "LUO TILI".

 

 

4 Anna sähköpostiosoitteesi ja paina "JATKA".

 

 

5 Siirry sähköpostiisi.

 

 

6. Avaa saapuneiden sähköpostien kansiosta Oticonilta tullut viesti. Paina: "Tee tilisi valmiiksi".

 

 

7. Luo salasana

Luo salasana noudattamalla sovelluksen antamia ohjeita. Tarvitset salasanaa, kun muodostat yhteyden Oticon RemoteCare -tapaamisiin.

 

8. Vahvista salasana antamalla se uudelleen toiseen kenttään.

 

9. Luo "käyttäjänimi".

 

10. Paina "LUO".

 

11. Palaa Oticon RemoteCare -sovellukseen.

 

12. Paina OK, jos sitä pyydetään.

 

13. Paina "Kirjaudu".

 

Tee seuraavaa:

 

• Kytke iPhone tai iPad virtalähteeseen tai varmista, että iPhonen tai iPadin akku on ladattu täyteen.

 

• Varmista, että Bluetooth on käytössä.

 

• Varmista, että kuulokojeiden paristoissa on täysi varaus.

Vaihda uudet paristot.

Jos käytät ladattavia kuulokojeita, varmista, että ne ovat täyteen ladattu. Pidä latauslaitetta lähettyvillä.

Huomaa: Kuulokojeissa on oltava uudet paristot tai täysi varaus, jotta mahdolliset hienosäädöt saadaan tehtyä loppuun asti.

 

• Varmista, että kuulokojeet (L ja R molemmat, jos on) on yhdistetty iPhonen tai iPadin laitepariksi (kuulokojeet ovat parinmuodostustilassa 3 minuuttia käynnistyksen jälkeen).

 

• Varmista, että Internet-yhteys on vakaa (suositeltu vähimmäisnopeus 1/1 Mbit/s).

 

 

Lisäksi, jos käytät Androidia:

 

• Varmista, että olet antanut luvan paikannukseen, tai muutoin kuulokojeet eivät ole havaittavissa.

Istunnon aikana vältä seuraavia:

• kuulokojeiden siirtäminen yli 5 metrin päähän iPhonesta, iPadista tai Android-laitteestasi

 

• kuulokojeiden kytkeminen pois päältä (avaamalla paristokotelo)

 

• Bluetoothin® kytkeminen pois päältä iPhonessa, iPadissa tai Android-laitteessasi

 

• Lentotilan aktivoiminen iPhonessa, iPadissa, Android-laitteessa tai kuulokojeissa (painikkeen pitkä painallus)

 

• iPhonen, iPadin tai Android-laitteen sammuttaminen

 

• vaihtaminen Wi-Fin ja mobiilidatan välillä

 

• Oticon RemoteCare -sovelluksen sulkeminen ja vaihtaminen toiseen sovellukseen

 

• virransäästötilan käyttöön ottaminen

Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen ennen tapaamista parhaan toiminnan varmistamiseksi. Tee sitten nämä 8 vaihetta:

 

1 Avaa RemoteCare-sovellus iPhonessa tai iPadissa ja seuraa sovelluksen ohjeita.

 

2 Jos sovellus pyytää sinua yhdistämään kuulokojeet iPhonen tai iPadin laitepariksi, seuraa sovelluksen ohjeita.

 

3 Kirjaudu tapaamiseen antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja paina sitten KIRJAUDU.

 

4 Paina "OMA TAPAAMINEN".

 

Tiedot ja tietosuoja*

Lue tietosuojailmoituksemme. Aktivoi Oticon RemoteCare -sovelluksen palvelut painamalla "Hyväksyn".

* Näytetään vain, jos soveltuu

 

 

5 Tarkista paristot.

Jos kuulokojeidesi paristot eivät ole uudet, vaihda paristot uusiin.

Jos käytät ladattavia kuulokojeita, varmista, että ne ovat täyteen ladattu sekä pidä latauslaite käsillä.

Huomaa: Kuulokojeissa on oltava uudet paristot tai täysi varaus, jotta mahdolliset hienosäädöt saadaan tehtyä loppuun asti.

 

Jatka painamalla "YMMÄRRÄN".

 

 

6 Odota, kun sovellus muodostaa yhteyden kuulokojeisiin.

 

7 Siirry virtuaaliseen odotushuoneeseen ja aloita tapaaminen kuuloalan ammattilaisen kanssa painamalla "Aloita tapaaminen".

 

 

8 Odota, kunnes kuuloalan ammattilainen tulee virtuaaliseen odotushuoneeseen ja aloittaa tapaamisen.

 

Kun kuuloalan ammattilainen liittyy tapaamiseen, hän ilmestyy näytöllesi. Tapaamisen aikana on mahdollista kytkeä kamera päälle ja pois päältä, kytkeä omat äänesi päälle ja pois päältä sekä kirjoittaa viestejä kuuloalan ammattilaiselle.

 

Kun kuuloalan ammattilainen muodostaa etäyhteyden kuulokojeisiisi, grafiikka vaihtuu vihreäksi.

 

 

Kun kuuloalan ammattilainen lähettää uusia asetuksia kuulokojeisiisi, grafiikka muuttuu oranssiksi.

 

 

Kun uudet asetukset on tallennettu onnistuneesti kuulokojeisiin, grafiikka vaihtuu taas vihreäksi.

 

 

Kun olette sopineet yhdessä, että tapaaminen päätetään, kuuloalan ammattilainen käynnistää kuulokojeesi uudelleen kytkemällä ne pois päältä ja takaisin päälle.

 

Kuuloalan ammattilainen päättää sitten tapaamisen ja näyttöön tulee viesti "Tapaaminen päättyi". Voit nyt aloittaa kuulokojeiden käytön.

Käynnistä Android-laitteesi uudelleen ennen tapaamista parhaan toiminnan varmistamiseksi. Tee sitten nämä 10 vaihetta:

 

1 Avaa RemoteCare-sovellus Android-laitteessa ja seuraa sovelluksen ohjeita.

 

2 Kirjaudu tapaamiseen antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja paina sitten KIRJAUDU.

 

3 Paina OMA TAPAAMINEN.

 

Tiedot ja tietosuoja*

Lue tietosuojailmoituksemme. Aktivoi Oticon RemoteCare -sovelluksen palvelut painamalla "Hyväksyn".

* Näytetään vain, jos soveltuu

 

 

4 Jos sovellus pyytää sinua yhdistämään kuulokojeet Android-laitteesi laitepariksi, seuraa sovelluksen ohjeita.

 

5 Tarkista paristot.

Jos kuulokojeidesi paristot eivät ole uudet, vaihda paristot uusiin.

Jos käytät ladattavia kuulokojeita, varmista, että ne ovat täyteen ladattu sekä pidä latauslaite käsillä.

Huomaa: Kuulokojeissa on oltava uudet paristot tai täysi varaus, jotta mahdolliset hienosäädöt saadaan tehtyä loppuun asti.

 

Jatka painamalla "YMMÄRRÄN".

 

 

6 Valmistele kuulokojeet.

 

 

7 Kun kuulokojeet tunnistetaan (L ja R molemmat, jos on), paina "MUODOSTA PARI".

 

 

8 Odota, kun sovellus muodostaa yhteyden kuulokojeisiin.

 

9 Siirry virtuaaliseen odotushuoneeseen ja aloita tapaaminen kuuloalan ammattilaisen kanssa painamalla "Aloita tapaaminen".

 

10 Odota, kunnes kuuloalan ammattilainen tulee virtuaaliseen odotushuoneeseen ja aloittaa tapaamisen.

 

Kun kuuloalan ammattilainen liittyy tapaamiseen, hän ilmestyy näytöllesi.

Tapaamisen aikana on mahdollista kytkeä kamera päälle ja pois päältä, kytkeä omat äänesi päälle ja pois päältä sekä kirjoittaa viestejä kuuloalan ammattilaiselle.

Kun kuuloalan ammattilainen muodostaa etäyhteyden kuulokojeisiisi, grafiikka vaihtuu vihreäksi.

 

 

Kun kuuloalan ammattilainen lähettää uusia asetuksia kuulokojeisiisi, grafiikka muuttuu oranssiksi.

 

 

Kun uudet asetukset on tallennettu onnistuneesti kuulokojeisiin, grafiikka vaihtuu taas vihreäksi.

 

 

Kun olette sopineet yhdessä, että tapaaminen päätetään, kuuloalan ammattilainen käynnistää kuulokojeesi uudelleen kytkemällä ne pois päältä ja takaisin päälle.

 

Kuuloalan ammattilainen päättää sitten tapaamisen ja näyttöön tulee viesti "Tapaaminen päättyi". Voit nyt aloittaa kuulokojeiden käytön.

• Seuraa sovelluksen ohjeita

 

• Yritä muodostaa yhteys uudelleen

 

• Tarkista oma Internet-yhteytesi

 

• Jos et pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen, ota yhteyttä kuuloalan ammattilaiseen ja sovi uusi tapaaminen

 

Lisäksi, jos käytät Androidia:

• Tarkista, että Google Chrome on käytössä Android-laitteessasi

• Varmista, että Bluetooth on käytössä.

 

• Varmista, että kojeissa on uudet paristot. Jos käytät ladattavia kuulokojeita, varmista, että ne ovat täyteen ladattu. Huomaa: Kuulokojeissa on oltava uudet paristot tai täyteen ladatut akut, jotta mahdolliset hienosäädöt saadaan tehtyä loppuun asti.

 

• Varmista, että kuulokojeet (L ja R molemmat, jos on) on yhdistetty iPhonen, iPadin tai Android-laitteen laitepariksi (kuulokojeet ovat parinmuodostustilassa 3 minuuttia käynnistyksen jälkeen).

 

Lisäksi, jos käytät Androidia:

• Varmista, että olet antanut luvan paikannukseen, tai muutoin kuulokojeet eivät ole havaittavissa laiteparitukseen.

• Kerro kuuloalan ammattilaiselle, ettet näe häntä. Kuuloalan ammattilainen yrittää päivittää videoyhteyden.

 

• Odota hetki, yleensä videoyhteys muodostuu.

 

• Varmista, ettei iPhone, iPad tai Android-laitteesi ole virransäästötilassa.

Kokeile yhdistää tapaamiseen uudelleen tai soita kuuloalan ammattilaiselle.

Avaa Oticon RemoteCare -sovellus uudelleen ja siirry kohtaan "Yhdistä kuulokojeet". Sovellus tarkistaa, toimivatko kuulokojeesi. Toisinaan Oticon RemoteCare -sovellus voi siirtyä ns. palautustilaan ja päivittää kuulokojeisiisi uusimmat asetukset kuuloalan ammattilaiselta. Seuraa sovelluksen ohjeita.

Jos kuulokojeidesi asetuksia ei saada palautettua, seuraa näitä 4 vaihetta:

1 Varmista, että Bluetooth on käytössä.

 

2 Varmista, että kojeissa on uudet paristot. Jos käytät ladattavia kuulokojeita, varmista, että ne on ladattu.

 

3 Varmista, että kuulokojeet (L ja R molemmat) on yhdistetty puhelimen laitepariksi.

iPhonen tai iPadin yhdistäminen kuulokojeiden laitepariksi

 

4 Käynnistä Oticon RemoteCare -sovellus uudelleen ja siirry kohtaan "Yhdistä kuulokojeet". Sovellus tarkistaa, toimivatko kuulokojeesi. Toisinaan Oticon RemoteCare -sovellus voi siirtyä ns. palautustilaan ja päivittää kuulokojeisiisi uusimmat asetukset kuuloalan ammattilaiselta. Seuraa sovelluksen ohjeita.

 

Jos kuulokojeen asetuksia ei saada vieläkään palautettua, ota yhteyttä kuuloalan ammattilaiseen.

 

Etkö löytänyt tarvitsemaasi vastausta?

Siirry usein kysyttyihin kysymyksiin

Suosittelemme, että hylkäät RemoteCare-tapaamisen aikana saapuvat puhelut.

 

Lyhyen katkoksen (alle 30 sekuntia) jälkeen sovellus yhdistää sinut automaattisesti uudelleen tapaamiseen.

 

Pidemmän (yli 30 sekunnin) katkoksen jälkeen sinun täytyy painaa sovelluksessa manuaalisesti "Yritä yhdistää uudelleen" tai päättää tapaaminen.

Vaikka sovelluksesi ei olisi aktiivinen, yhteys kuuloalan ammattilaiseen säilyy. Kun palaat takaisin sovellukseen, voit jatkaa tapaamista.

Tämä johtuu todennäköisesti epävakaasta Internet-yhteydestä. Kokeile aloittaa tapaaminen uudelleen paremmalla Internet-yhteydellä.