Tietosuojaseloste ja käyttöehdot
Tämä dokumentti on päivitetty 15.11.2025
Tämä dokumentti on päivitetty 15.11.2025
Tietosuojaseloste koskee seuraavia:
Kun tässä asiakirjassa mainitaan sovellus, se viittaa yhteen näistä kuudesta edellä mainitusta sovelluksesta.
Tässä asiakirjassa kerrotaan, miten keräämme ja käytämme henkilötietoja, kun käytätte sovellusta, sekä ehdot sovelluksen käytölle. Käsittelemme vain sellaisia teitä koskevia henkilötietoja, jotka ovat asiaankuuluvia ja riittäviä tässä asiakirjassa kuvattuihin tarkoituksiin. Tämä tarkoittaa, että emme käytä henkilötietojanne kattavammin kuin on tarpeen tiettyyn tarkoitukseen.
Sovelluksen tarkoitus on tarjota mahdollisuus säätää ja yksilöidä kuuntelukokemuksia suoraan älypuhelimella. Sen avulla voidaan erikseen säätää kuulokojeiden äänenvoimakkuutta, vaihtaa ohjelmia tai hallita ääntä, jota suoratoistetaan kuulokojeisiin.
Sovelluksessa on ominaisuus, joka on suunniteltu etäviestintään teidän ja kuuloalan ammattilaisen välillä. Tämän ominaisuuden avulla teillä voi olla seurantatapaamisia verkossa kuuloalan ammattilaisen kanssa ja voitte saada kuulokojeenne asetukset säädettyä mukavasti omassa kodissanne.
Demant Enterprise A/S toimii rekisterinpitäjänä ja on vastuussa henkilötietojenne keräämisestä ja käytöstä sovelluksessa tässä asiakirjassa kuvatulla tavalla.
Jos teillä on henkilötietojen käyttöömme liittyviä pyyntöjä tai kysymyksiä, ottakaa meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Denmark
Sähköposti: privacy@demant.com
Tässä tietosuojaselosteessa ”me” eri taivutusmuotoineen viittaa Demant Enterprise A/S:ään.
Sovelluksen anonyymi ja koottu tiedonkeruu
Kun käytätte sovellusta, teiltä kysytään lupaa anonyymin tiedon keräämiseen. Jos annatte luvan, keräämme yleistä ja koottua anonyymiä tietoa, kuten yleisiä tietoja kuulokojeistanne (esimerkiksi laiteohjelmiston versio, merkki, malli, tyyli ja ohjelmien lukumäärä), yleisiä tietoja mobiililaitteestanne (kuten käyttöjärjestelmän versio ja laitteen malli), anonyymiä käyttötietoa (esimerkiksi mitä ominaisuuksia käytetään, kuinka usein ja kuinka pitkään), teknisiä lokitietoja sekä sijaintitietoja maatasolla.
Tiedot eivät ole henkilökohtaisia, ja ne kootaan siten, ettei niitä voida käyttää henkilöllisyytenne tunnistamiseen. Hyödynnämme koottuja tietoja ymmärtääksemme, miten sovelluksen ominaisuuksia hyödynnetään. Analysoimme esimerkiksi, milloin ominaisuus on tyypillisesti otettu käyttöön ja miten kattavasti sitä käytetään. Tämä auttaa meitä kehittämään tuotteitamme ja palvelujamme jatkuvasti paremmiksi käyttäjillemme. Tietojen jakaminen on täysin valinnaista, ja voitte poistaa anonyymin tiedonkeruun käytöstä milloin tahansa sovelluksen asetuksissa.
Kuuloterveyteen liittyvät tilastot
Kun yhdistätte kuulokojeenne sovellukseen, kuuloterveystilastot tarjoavat teille tilastotietoa kuulokojeidenne käytöstä.
Tämän toiminnon tuottamat tilastot tallennetaan paikallisesti laitteellenne.
Henkilötietojen käsittely sovelluksessa
Yhteydenotto tukeen
Voitte milloin tahansa käyttää Ota yhteyttä tukeen -toimintoa saadaksenne apua ja ohjeita sovelluksen käytössä. Jos otatte yhteyttä tukeen sovelluksesta sähköpostilla, sähköpostiviesti lähetetään kuluttajatukeemme sovelluksen ulkopuolista sähköpostipalveluanne käyttäen. Viesti sisältää teknisiä tietoja sovelluksesta ja yhdistetyistä laitteista, myös teknisiä tietoja kuulokojeistanne. Koska kuulokojeiden käyttöön saattaa liittyä terveystietoja, tarvitsemme suostumuksenne näiden tietojen käsittelyyn tuen tarjoamiseksi. Kun lähetätte sähköpostiviestin, suostutte jakamaan nämä tiedot kanssamme. Suostumuksenne on vapaaehtoinen. Jos haluatte peruuttaa suostumuksenne, ottakaa yhteyttä kuluttajatukeemme.
Tukipyyntönne sekä siihen mahdollisesti liittyvät henkilötiedot poistetaan 2 vuoden kuluttua.
Etsi kuulokojeeni
Sovellus voi käyttää mobiililaitteenne sijaintitietoja mahdollistaakseen Etsi kuulokojeeni -toiminnon. Laite kerää sijaintitietoa (eli tietoa viimeisimmästä tunnetusta sijainnista, kun sovellus oli yhdistetty kuulokojeisiin), vaikka sovellus olisi suljettu tai ei käytössä. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, mikäli haluatte käyttää Etsi kuulokojeeni -toimintoa. Toiminnon käsittelemät sijaintitiedot tallennetaan turvallisesti ainoastaan laitteellenne, ja ne ylikirjoitetaan jatkuvasti, joten toiminto käsittelee aina vain ajantasaisia tietoja. Sovellus pyytää lupaa sijaintitietojen käyttöön järjestelmän esittämällä kysymyksellä. Voitte myöhemmin hallinnoida ja muuttaa tätä lupaa laitteenne asetuksista.
Suojattu Auracast suoratoisto
Kun otat yhteyden (suojattuun) Auracast lähetykseen - esimerkiksi kuulokojeet yhdistyvät televisioon, salasana tallentuu automaattisesti sovellukseen. Tämä mahdollistaa jatkossa suoraan yhdistymisen kyseiseen jo tunnettuun laitteeseen ilman uudelleen kirjautumista. Salasana tallentuu laitteesi salasanoihin ja on käytössä ainoastaan, kun muodostetaan yhteys kuulokojeisiisi.
Tilin luominen
Kun käytätte sovellusta, voitte halutessanne luoda tilin. Tili on mahdollista luoda sovelluksen kautta. Tilin rekisteröimistä varten teidän on lähetettävä sähköpostiosoitteenne ja valitsemanne salasana, jonka jälkeen luomme käyttäjätunnuksen. Kun rekisteröitte tilin ja alatte käyttää sovellusta, käytämme tietoja todennustarkoituksiin.
Käsittelemme henkilötietojanne sopimuksen täyttämiseksi, jotta voimme tarjota teille tiettyjä sovelluksen ominaisuuksia. Jos päätätte kirjautua sisään kolmannen osapuolen tunnistautumisen kautta (kuten Google, Facebook tai Apple), saamme vahvistustiedon kyseiseltä taholta. Nämä kolmannet osapuolet eivät kuitenkaan saa mitään sisältöä tai henkilötietoja sovelluksesta.
Säilytämme tilinne tiedot niin kauan kuin tilinne on olemassa. Voitte poistaa tilinne ja kaikki siihen liittyvät henkilötiedot sovelluksen tai Google Play kaupan linkin kautta. Voitte myös ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tilin poistoa.
Kuulokojeiden päivitykset
Kuulokojeiden toiminnallisuuden päivittämiseksi ja ylläpitämiseksi sovelluksen kautta keräämme teknisiä tietoja sekä kuulokojeen sarjanumeron, mikäli annatte siihen luvan. Säilytämme nämä tiedot enintään 10 vuoden ajan, jotta voimme suorittaa tarvittavat korjaavat toimet ja täyttää jäljitettävyysvaatimukset.
Etäsovitusistunto
Kun aktivoitte etäsovitusominaisuuden, käsitellään etätapaamisenne aikana seuraavantyyppisiä tietoja, jotta etäistunto kuuloalan ammattilaisen kanssa on mahdollinen:
Kun aktivoitte ominaisuuden, keräämme tietoja kuulokojeittenne käytöstä. Koska kuulokojeiden käyttöön saattaa liittyä terveystietoja, käsittelemme henkilötietojanne vain yllä kuvatun mukaisesti nimenomaisella suostumuksellanne.
Suostumuksenne on vapaaehtoinen ja voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa sovelluksen Oma profiili -kohdassa. Voitte myös peruuttaa suostumuksenne ottamalla meihin yhteyttä asiakirjan yläosassa olevien yhteystietojen avulla.
Huomatkaa kuitenkin, että jos peruutatte suostumuksenne, ette enää pysty käyttämään sovelluksen etäsovitusominaisuutta, sillä emme pysty tarjoamaan tätä sovelluksen toimintoa keräämättä henkilötietojanne.
Lainsäädännön vuoksi luodut ja seuratut virhelokit
Jos kuulokoje ”kaatuu”, järjestelmä luo virhelokin sisältävän tiedoston. Tämä tiedosto sisältää kuulokojeenne toimintaan liittyviä tietoja, kuten kuulokojeen sarjanumeron ja aikaleimoja. Lokitiedostot siirretään automaattisesti, kun kuulokoje yhdistetään sovellukseen. Näin voimme diagnosoida ja ratkaista yleisiä ongelmia tehokkaasti sekä suorittaa tarvittavat korjaavat toimet.
Oikeusperusta
Sovelluksessa tapahtuva henkilötietojen käsittely, mukaan lukien kunkin toiminnon osalta edellä kuvatut tilanteet, noudattaa seuraavia oikeusperustoja:
Saatamme jakaa henkilötietojanne Demant Groupin muiden yritysten kanssa sovelluksen toiminnan mahdollistamiseksi, tuotteidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi sekä tutkimustarkoituksiin.
Sovelluksessa on ominaisuus, joka on suunniteltu etäviestintään teidän ja kuuloalan ammattilaisen välillä. Jos käytätte tätä ominaisuutta, tietonne jaetaan tämän vuoksi kuuloalan ammattilaisen kanssa.
Saatamme myös jakaa henkilötietojanne sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat sovellukseen liittyviä palveluja ja toimintoja puolestamme. Näillä palveluntarjoajilla ei ole lupaa käyttää henkilötietojanne muihin tarkoituksiin, ja heillä on aina tiukka velvollisuus pitää henkilötietonne turvassa ja luottamuksellisina.
Jos siirrämme henkilötietojanne Demantin sidosyritykselle tai palveluntarjoajalle, joka sijaitsee EU:n/ETA:n ulkopuolisella lainkäyttöalueella muualla kuin Euroopan komission hyväksymässä, riittävän tietosuojan tarjoavassa maassa, huolehdimme aina, että tietosuojan varmistamiseksi ryhdytään riittäviin toimiin, esim. EU:n komission mallisopimuslausekkeiden avulla. Lisätietoja saatte ottamalla meihin yhteyttä.
Käsittelemme ja säilytämme henkilötietojanne niin kauan kuin se on lainmukaista ja tarpeen niitä tarkoituksia varten, joihin tietonne alun perin kerättiin, ja niin kauan kuin se on sallittua tai vaadittua sovellettavan lain mukaan.
Poistamme nämä tiedot:
Voitte pysäyttää tietojen keräämisen sovelluksessa helposti myös poistamalla sovelluksen asennuksen. Voitte käyttää tavallisia asennuksen poistoprosesseja mobiililaitteessanne tai mobiilisovelluksen kauppapaikan tai verkon kautta. Huomatkaa, että meille ei ilmoiteta automaattisesti sovelluksen poistamisesta. Tämän vuoksi jatkamme henkilötietojenne käsittelyä yllä mainittujen säilytysaikojen mukaisesti, ellette ota yhteyttä meihin ja vastusta käsittelyä.
Koska käsittelemme henkilötietojanne, teillä on yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti tiettyjä yksityisyydensuojaan liittyviä oikeuksia. Sama koskee määrättyjä Yhdysvaltain asukkaita.
Näitä oikeuksia ovat:
Näihin yksityisyydensuojaan liittyviin oikeuksiin saatetaan soveltaa ehtoja ja/tai vapautuksia esim. muiden ihmisten tietosuojan, liikesalaisuuksien ja immateriaalioikeuksien takaamiseksi tai lakisääteisen velvollisuuden noudattamiseksi.
Jos haluatte käyttää oikeuksianne, voitte ottaa yhteyttä meihin edellä annettujen yhteystietojen avulla.
Kun käsittelemme henkilötietojanne suostumuksenne mukaisesti, suostumuksenne on vapaaehtoinen ja voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa sovelluksen Oma profiili -kohdassa. Voitte myös peruuttaa suostumuksenne ottamalla meihin yhteyttä asiakirjan yläosassa olevien yhteystietojen avulla.
Huomatkaa kuitenkin, että jos peruutatte suostumuksenne, ette enää pysty käyttämään sovelluksen pyydettyä ominaisuutta, esim. etäsovitusominaisuutta, sillä emme pysty tarjoamaan tätä sovelluksen toimintoa keräämättä henkilötietojanne.
Jos ette ole tyytyväinen siihen, miten käytämme henkilötietojanne, teillä on oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa tietosuojaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto. Vaihtoehtoisesti voitte ottaa yhteyttä muun asuin- tai työskentelymaanne tietosuojaviranomaiseen.
Emme tietoisesti kerää, ylläpidä tai käytä alle 18-vuotiaiden lasten henkilötietoja.
Yhdysvalloissa asuvat sovelluksen käyttäjät:
Yhdysvalloissa meille voi jättää tietopyynnön sähköpostitse osoitteeseen USPrivacy@Demant.com tai soittamalla numeroon (800) 327-4779.
Meillä on oikeus tarkistaa kuluttajan henkilöllisyys ennen kuin annamme tietopyyntöön liittyviä tietoja.
Tietopyyntöjen käsittely voi kestää 45 päivää. Pidätämme oikeuden pidentää tätä aikaa 45 lisäpäivällä silloin, kun se on kohtuudella tarpeellista. Jos pidennämme pyyntönne käsittelyaikaa, ilmoitamme siitä teille 45 päivän sisällä alkuperäisestä pyynnöstänne.
Käyttöoikeus
Demant myöntää teille rajoittamattoman, ei-siirtokelpoisen ja peruutettavissa olevan lisenssin sovelluksen ja sen toiminnallisuuksien (”palvelut”) käyttämiseksi henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen ja vain laitteilla, joilla se on sallittua sovellettavien alustan ehtojen mukaan, ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Demant varaa palveluiden kaikki muut oikeudet.
Ilmaiseksi ja ”siinä kunnossa kuin on”
Sovellus on käytettävissä ilmaiseksi. Sovelluksen sisältämät tiedot ja toiminnot ovat käytössä ”siinä kunnossa kuin ne ovat” ja valmistaja ei anna takuuta myyntikelpoisuudesta tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen.
Asiaanliittyvät laitteet
Sovellus on tarkoitettu käytettäväksi langattomien kuulokojeiden kanssa. Sovellus lähettää ja vastaanottaa signaaleja kuulokojeistanne valittujen mobiililaitteiden kautta, joille sovellus on kehitetty. Sovelluksen päivitysilmoitusten on oltava käytössä laitteessanne, ja on suositeltavaa, että käyttäjä asentaa kaikki päivitykset, jotta sovellus toimii oikein ja on ajan tasalla. Sovellusta saa käyttää vain laitteilla, joille se on tarkoitettu. Sovelluksen tiedoissa mainitaan laitteen ja/tai käyttöjärjestelmän vaatimukset. Emme voi taata, että oma tietty laitteenne pystyy lataamaan ja käyttämään sovellusta riippumatta mainituista yleisistä vaatimuksista. Toimintahäiriöt voivat aiheutua olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa.
Vastuun rajoitus
Pyrimme pitämään palvelun käytössä 24/7. Palvelu saattaa kuitenkin olla pois käytöstä tilanteissa, jotka johtuvat turvallisuus- tai huoltosyistä, epävakaasta verkkoyhteydestä tai viestintälinkkien tai laitteiden pettämisestä.
Teemme varmuuskopiointia säännöllisesti, mutta emme voi taata, että mitään tietojen menetystä ei tapahdu. Lain laajimmissa sallimissa rajoissa Demant ei ole vastuussa sovelluksen käytöstä aiheutuneista vahingoista, mukaan lukien suorat, epäsuorat, oheiset, johtuvat, rankaisevat, erityiset ja muut vahingot, eikä menetetyistä mahdollisuuksista, menetetyistä tuloista tai minkäänlaisista muista menetyksistä tai vahingoista.
Ehtojen rikkomus
Jos rikotte näitä ehtoja, olemme oikeutettuja päättämään lisenssin käytön välittömästi.
Auracast™ tuotenimi ja tuotemerkki ovat Bluetooth SIG, Inc. omistamat ja Demant käyttää niitä lisenssillä. Muut tuotemerkit ja tuotenimet ovat omistajiensa omia.
S-1223302FI / 2025.12.30 / v1